9783423261913
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Richtig gut rüberkommen

Wie Sie empathisch und erfolgreich kommunizieren

Nur zu oft belasten Missverständnisse und Streitigkeiten die tägliche Kommunikation. Anhand vieler verblüffender Beispiele zeigen die Autoren, wie man stattdessen konstruktive Gespräche führt: durch empathische Spiegelung und aktive Gesprächssteuerung. So gelingt es, die eigenen Ziele im Einklang mit dem Gegenüber zu verwirklichen. Das ist sanfte Führung – Quiet Leadership.

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Details

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dtv Ratgeber
Originalausgabe, 256 Seiten, ISBN 978-3-423-26191-3
2. Auflage 2018
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Erhältlich als: E-Book