Coverbild Telefonieren mit Erfolg von Frieder Barth, ISBN-978-3-423-50846-9

Telefonieren mit Erfolg

Die Kunst des richtigen Telefonmarketing
Taschenbuch
7,50 EURO

Dieser Berater betrachtet die „neue“ Dienstleistung Telefonmarketing als Wirtschaftsfaktor und Marketing-Instrument und führt in die Grundlagen der Kommunikation ein. Denn nur wenn Telefonmarketing absolut perfekt eingesetzt wird, hat es noch Erfolg!

König Kunde – Grundlagen der Kommunikation – Telefonieren kann jeder – Der Umgang mit Re-klamationen – Verkaufstechnik: Der ideale Ge-sprächsverlauf – Die wichtigsten Telefon-Tipps und -Tricks in aller Kürze – Korrespondenz.

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Beck-Wirtschaftsberater
144 Seiten, ISBN 978-3-423-50846-9

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