Handel FAQ
Unsere aktuellen Vorschauen finden Sie hier. Die Vorschauen unserer Kooperationspartner finden Sie hier. Sie können sich die Vorschauen entweder als PDF-Datei herunterladen oder online durchblättern.
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/wo-finde-ich-die-aktuelle-vorschau
Sie haben zwei Möglichkeiten, Titelabbildungen in 300dpi für Ihren Katalog zu erhalten. Zum einen finden Sie im Download-Bereich eine Aufstellung aller vorhanden Abbildungen in dieser Auflösung, oder Sie schauen direkt bei dem von Ihnen gesuchten Titel. Ist ein Cover in 300dpi auf unserem Server gespeichert, finden Sie ihn unten auf der Buchdetailseite unter "Downloads".
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/wie-erhalte-ich-cover-fuer-meinen-printkatalog
Bitte informieren Sie im Falle einer Filialschließung unsere Auslieferung (Tel. 0711-7860 2254 oder über das Kundenportal https://service.zeitfracht.de).
Ein Räumungsverkauf ist prinzipiell möglich, muss aber mit dem Verlag abgesprochen werden. Zu diesem Zwecken wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (Kundenservice@dtv.de).
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Leseexemplarwunsch an Ihren Verlagsvertreter oder an unseren Kundenservice (Kundenservice@dtv.de).
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/an-wen-wende-ich-mich-mit-einem-leseexemplarwunsch
Ihre Remissionsanfrage richten Sie bitte an unsere Auslieferung (Fax 0711-7860 2254 oder via Kundenportal über https://service.zeitfracht.de).
Bitte legen Sie Ihrer Remission unbedingt das vollständig ausgefüllte Formular bei: zum Formular
Die Anschrift für genehmigte Remissionen lautet:
Verlagsauslieferung dtv
Remittendenabteilung VA
c/o Zeitfracht GmbH
Ferdinand-Jühlke-Straße 15
99095 Erfurt
Rücksendungen aus Schweiz und Österreich senden Sie bitte an das Buchzentrum in Hägendorf (Schweiz) bzw. Mohr Morawa (Österreich).
Die Übersicht über alle Verlage, die mit dtv in einer Versandgemeinschaft sind und bei gemeinsamer Bestellung zusammen ausgeliefert werden, können Sie hier herunterladen:
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/welche-verlage-sind-mit-dem-dtv-in-einer-versandgesellschaft
Wenn bei Ihnen eine Lesung stattfindet, können Sie sich bezüglich Fragen zu Titeln gerne an unseren Kundenservice
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/wo-bestelle-ich-titel-fuer-eine-lesung
(Tel. 089-38167-300 oder per E-Mail an kundenservice@dtv.de) wenden.
Bitte senden Sie auch Ihre Bestellung für eine Lesung per E-Mail an kundenservice@dtv.de. Sie erhalten für diesen Auftrag ein vollständiges Rückgaberecht und einen erhöhten Rabatt. Natürlich fließen die aus dieser Bestellung zurückgeschickten Bücher nicht in Ihre Remissionsquote ein.
Zu zahlreichen Schullektüren bieten wir kostenlose Unterrichtsmaterialien zum Download für Lehrkräfte an. Diese Unterrichtsmodelle finden Sie direkt bei dem entsprechenden Titel zum Download. Spezielle Informationen zu Schule und Kita finden Sie hier.
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/bietet-der-dtv-schulmaterialien-an
Wir freuen uns immer über Ihre Eindrücke von unseren Büchern – senden Sie uns einfach Ihre Lesermeinung an
lesermeinung@dtv.de
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/an-wen-sende-ich-meine-lesermeinung
Bei Reklamationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unsere Auslieferung (Tel.
0711-7860 2254
oder über das Kundenportal https://service.zeitfracht.de ).
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/an-wen-wende-ich-mich-mit-einer-reklamation
Wenn Sie Fragen zur Lieferbarkeit eines Titels haben, wenden Sie sich bitte an unsere Auslieferung (Tel.
0711-7860 2254
oder via Kundenportal https:service.zeitfracht.de).
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/an-wen-wende-ich-mich-mit-fragen-bezueglich-der-lieferbarkeit
Wenn Sie noch kein Kunde bei dtv sind, schicken Sie bitte Ihre vollständigen Adressangaben, Ihre Steuernummer und eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung an Kundenservice@dtv.de. Sie erhalten dann von uns eine Kundennummer und alle Informationen für Neukunden. Sie können sich auch als Neukunde auf unserem Händlerportal registrieren www.dtv.de/handel
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Wir haben einen Mindestbestellwert von 75 € (brutto), da sich darunter aufgrund des hohen Portos und der Auslieferungskosten eine Belieferung nicht lohnt.
https://www.dtv.de/allgemein/handel-faq/gibt-es-einen-mindestbestellwert